Een kwaliteitsmanager heeft vaak de supervisie over diverse aspecten van het proces, wat resulteert in een uitgebreid takenpakket. Enkele voornaamste taken van een kwaliteitsmanager omvatten:
- Klantwensen en eisen inventariseren en omzetten naar processen
- Berekenen productiekosten
- Risico’s en verspillingen bijhouden
- Adviseren van de directie en het management
- Product- en dienstcontroles