Medewerker Klantcontactcenter - Sales

De telefoon gaat, je ziet een nieuwe lead binnenkomen en je weet: dit is het begin van een verkoopproces waarin jij een sleutelrol speelt. Iemand heeft online interesse getoond, een proefrit aangevraagd of een offerte opgevraagd. Jij bent degene die het contact oppakt, vertrouwen wekt en zorgt dat alles daarna soepel en professioneel verloopt.

Voor een mobiliteitsorganisatie in de regio Haaglanden zoeken we een commerciële en servicegerichte KCC Medewerker Sales. In deze functie combineer je intensief klantcontact met salesondersteuning en administratie. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en verkoop en zorgt ervoor dat geen enkele kans blijft liggen.

Je begeleidt en volgt binnenkomende leads op en zorgt dat proefrit- en offerteaanvragen snel en correct worden verwerkt. Achter de schermen ondersteun je het verkoopproces van A tot Z: je helpt bij de verkoopadministratie, bestelt nieuwe auto’s, bewaakt orders en levertijden en plant afleveringen zorgvuldig in. Ook het opstellen en verwerken van autofacturen hoort daarbij. Jij houdt het overzicht, ook als er meerdere dossiers tegelijk lopen.

Het klantcontact is een belangrijk onderdeel van je dag. Via telefoon en e-mail sta je klanten professioneel en vriendelijk te woord. Je geeft duidelijkheid, denkt mee en schakelt snel. Je begrijpt dat een goede klantervaring niet alleen zit in het eerste contact, maar juist ook in wat daarna gebeurt.

Je komt terecht in een commerciële omgeving waar tempo, nauwkeurigheid en samenwerking belangrijk zijn. Er wordt veel van je verwacht, maar daar staat ook tegenover dat je echt impact hebt op het resultaat en het verloop van het verkoopproces.

Wat breng jij mee
Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, bent klantgericht, proactief en stressbestendig. Affiniteit met sales en/of automotive is een pré en ervaring met administratieve werkzaamheden helpt je om snel je plek te vinden.

Wat kun je verwachten
Een afwisselende functie voor 32 tot 40 uur per week, waarin klantcontact, commercie en organisatie samenkomen. Een rol met verantwoordelijkheid, dynamiek en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een salesgerichte omgeving.

Zie jij jezelf als degene die overzicht houdt, kansen benut en klanten met vertrouwen door het proces begeleidt? Dan is dit een functie waarin jij volledig tot je recht komt. Solliciteer snel via de rode button!