Junior Service Adviseur

Ben jij een enthousiaste, klantgerichte professional met een passie voor auto's en specifiek voor premium Duitse automerken? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met klanten en zorg jij ervoor dat iedere klant met een glimlach de werkplaats verlaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie:

Als Junior Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij hun auto naar de werkplaats brengen voor onderhoud of reparatie. Jij zorgt voor een warm welkom en weet door je persoonlijke aanpak precies wat de wensen en behoeften van de klant zijn. Je bent verantwoordelijk voor de planning, werkplaatsfacturatie, en communicatie tussen de klant en de werkplaats. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Klantenontvangst en advies: Je verwelkomt de klanten en bespreekt de onderhoudsbehoeften van hun voertuig.
• Communicatie: Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en adviseert over aanvullende reparaties of onderhoud.
• Facturatie: Jij zorgt voor een correcte afhandeling van werkplaatsfacturen en licht deze toe aan de klant.
• Klanttevredenheid: Jij streeft ernaar dat elke klant met een tevreden gevoel vertrekt, door uitstekende service te bieden.

Wat wij van jou vragen:

• Klantgericht: Jij begrijpt wat klanten belangrijk vinden en speelt hier proactief op in.
• Communicatief sterk: Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel met klanten als met collega's in de werkplaats.
• Stressbestendig: Ook in drukke situaties weet jij het overzicht te behouden en blijf je klantvriendelijk.
• Affiniteit met premium cars: Je hebt een passie voor auto's in het premium segment en vindt het leuk om klanten de premium ervaring te geven.

Wordt jij enthousiast van deze vacature? Solliciteer dan snel via de rode button!