Service Adviseur Frontoffice

Aan de frontoffice van een dealerorganisatie met meerdere merken in huis in de regio Friese Wouden ligt een mooie kans op tafel voor een Service Adviseur die het lekker vindt om in een goedlopende vestiging aan de slag te gaan. Het pand is recent volledig verbouwd, dus je stapt letterlijk een nieuwe werkomgeving binnen. Ondanks de omvang van de vestiging voelt het er vertrouwd: onderdeel van een organisatie met meerdere locaties waar het familiegevoel bewust in stand gehouden wordt.

Wat ga je doen?

Aan de balie ben jij het gezicht voor de klant. Je voert het opnamegesprek, vertaalt de vraag naar een werkorder en zet die vlot door naar de werkplaats. Tussen aanname en oplevering ben je de stem die de klant op de hoogte houdt als er iets verschuift in tijd of werk. Bij oplevering loop je het werk netjes met de klant door, in heldere taal. Daarnaast pak je een klein stukje particuliere facturatie op — bedrijfswagens en garantie worden hier apart afgehandeld, dus dat blijft buiten je bord.

Wat verwachten we van jou?

Ervaring als Service Adviseur op een drukke frontoffice is een vereiste. Je hebt gewerkt met klanten, werkplaats en administratie tegelijk en weet hoe je daarin het overzicht bewaart. Bekendheid met Autoline (DMS) en met digitale werkorders is een groot voordeel, zodat je vanaf dag één van toegevoegde waarde bent. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en hebt een prettige, oprechte manier van met klanten omgaan.

Wat krijg je ervoor terug?

Een werkplek in een net verbouwd pand met platte, open sfeer en collega's die elkaar makkelijk vinden. Taken zijn goed gekaderd, dus je weet wat je oppakt en waar je terecht kunt. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, dus je weekend blijft van jezelf. De functie is in te vullen van minimaal 24 uur per week, en fulltime is ook prima — dus zowel deeltijd als voltijd is bespreekbaar.

Interesse?

Zie je jezelf hier al aan de slag? Klik op de rode button hieronder en laten we kennismaken.