Je staat aan de balie terwijl de eerste klanten binnenlopen. Een korte vraag, een onderhoudsafspraak, een sleutel die wordt ingeleverd. Jij bent het eerste gezicht, de eerste indruk en vaak ook de rustbrenger op een druk moment. Als Service Adviseur Frontoffice weet jij precies hoe belangrijk dat contact is.
Voor een dealerorganisatie van een Aziatisch automerk in de regio Betuwe zoeken we een Service Adviseur Frontoffice. Deze functie is uitermate geschikt voor zowel een ervaren service adviseur als iemand die nog aan het begin van zijn of haar carrière staat. Ben je junior? Dan krijg je hier de kans om het vak in de praktijk te leren, met begeleiding van ervaren collega’s.
In deze rol ontvang je klanten aan de balie en via de telefoon. Je luistert naar hun wensen, plant werkplaatsafspraken in en zet deze om naar duidelijke werkorders. Je houdt contact met de werkplaats, bewaakt de voortgang en informeert klanten helder over planning en kosten. Je hoeft nog geen technische alleskenner te zijn — belangrijker is dat je leergierig bent, overzicht houdt en graag met mensen werkt.
De frontoffice is het hart van de aftersales. Jij zorgt voor structuur, duidelijkheid en een prettige sfeer. Juist bij een modern, klantgericht automerk draait het om beleving en vertrouwen. Of het nu gaat om regulier onderhoud, garantie of een eerste kennismaking met de werkplaats: jij zorgt dat klanten zich welkom voelen.
Je komt terecht in een toegankelijke organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Er is ruimte om te groeien, vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig service adviseur.
Wat breng jij mee
Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig. Je blijft rustig in een dynamische omgeving en vindt het leuk om te schakelen tussen klanten en collega’s. Voor junioren geldt: motivatie en leergierigheid zijn belangrijker dan ervaring.
Wat kun je verwachten
Een afwisselende functie in de regio Betuwe, met goede begeleiding en ontwikkelmogelijkheden. Een plek waar je het vak kunt leren of verder kunt verdiepen binnen de wereld van aftersales.
Zie jij jezelf al staan aan de frontoffice, waar jij elke dag het verschil maakt voor klanten? Solliciteer dan via de rode button!
