Junior Service Adviseur

Ben jij klantgericht, georganiseerd en klaar voor een veelzijdige uitdaging? Voor een jong, groeiend autobedrijf zijn wij op zoek naar een enthousiaste Junior Service Adviseur die samen met ons verder wil bouwen aan succes. Deze unieke kans biedt je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf vorm te geven. Ervaring is geen vereiste – we zorgen voor een gedegen inwerkperiode door onze ervaren collega.

Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van de planning tot de facturatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Werkplaatsplanning:
  Het efficiënt indelen van werkzaamheden in de werkplaats.
• Inzet vervangend vervoer:
  Het regelen van leenauto’s of andere vervangende vervoersoplossingen.
• Advies over reparatie en onderhoud:
  Klanten informeren over standaard reparaties en onderhoudsopties.
• Calculaties herstelwerkzaamheden:
  Het maken van eenvoudige kostenramingen voor reparaties.
• Werkorders opstellen:
  Het voorbereiden van duidelijke werkopdrachten voor de monteurs.
• Telefonische verkoop van meerwerk:
  Het adviseren van klanten (particulier en zakelijk) over aanvullende werkzaamheden.
• Toestemming verkrijgen (ROB):
  Contact opnemen met klanten om goedkeuring te krijgen voor voorgestelde reparaties.
• Werkplaatsoverleg:
  Regelmatig overleg met monteurs om de voortgang te bewaken.
• Factuuruitleg en voertuiguitgifte:
  Klanten te woord staan bij het ophalen van hun gerepareerde voertuig.
• Standaard facturatie:
  Het afhandelen van baliefacturen.