Hoofd receptie

Ben jij de schakel tussen onze klanten en onze premium werkplaats? Met jouw servicegerichtheid en passie voor luxe auto's zorg jij ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de weg op gaat.

Als Hoofd receptie ben jij een meewerkend Service Adviseur én het hoofd van de receptie. Je stuurt een team van 2 service adviseurs aan en daarnaast de collega's van de afdeling planning en de chauffeurs. Je bent zichtbaar op de vloer, stuurt bij waar nodig en motiveert het team om elke dag het hoogste serviceniveau te leveren.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat zowel klant als team precies weten waar ze aan toe zijn. Met jouw oprechte interesse en enthousiasme voor mobiliteit ontvang je klanten op een manier die past bij het premium karakter van dit automerk. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt hun behoefte naar een duidelijke werkopdracht voor de monteurs.

Dankzij jouw leiderschap, structuur en duidelijke communicatie voelt elke klant zich echt gezien en weet jouw team precies wat daarvoor nodig is.

Sta jij klaar om het verschil te maken in klantbeleving en service? Solliciteer dan nu via de rode button!