Service Adviseur

Aan de frontoffice van een merkdealer in de regio Haaglanden ligt een mooie vacature open voor een Service Adviseur die graag aan de balie staat. Een vestiging op een bedrijventerrein waar veel beweging zit, met klanten die hun auto serieus nemen en een team dat het tempo erin houdt. Je komt op een plek waar je nieuwe collega's snel leert kennen, en waar je vanaf het begin het verschil kunt maken in hoe klanten hun bezoek ervaren.

Wat ga je doen?

Klanten ontvangen, opnamegesprekken voeren en die vlot vertalen naar werkinstructies voor de werkplaats — daar draait je dag om. Tussen aanname en oplevering ben jij het aanspreekpunt voor de klant en houd je ze op de hoogte als er iets verschuift in tijd of werkzaamheden. Bij oplevering loop je het werk netjes met de klant door, in heldere taal, zodat ze weten wat er is gedaan en waarom. Korte lijnen met de werkplaats horen erbij; jij weet wat zij nodig hebben en zij weten wat de klant verwacht.

Wat verwachten we van jou?

Ervaring als Service Adviseur op een drukke frontoffice is een vereiste. Je hebt gewerkt met klanten, werkplaats en administratie tegelijk en weet hoe je daarin het overzicht bewaart. Heb je ervaring met EVA (DMS)? Dan kun je hier zonder lange aanlooptijd in stappen. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en hebt een prettige, oprechte manier van met klanten omgaan, ook als de boodschap eens minder leuk is.

Wat krijg je ervoor terug?

Een werkplek bij een gevestigde organisatie waar het werk een hoog tempo heeft en collega's elkaar makkelijk vinden. Een functie waarin je écht zichtbaar bent voor klanten en waar jouw inzet direct effect heeft op hoe het werk doorloopt. Fulltime heeft de voorkeur; vanaf 32 uur is parttime in overleg ook bespreekbaar.

Interesse?

Spreekt deze rol je aan? Klik op de rode button hieronder en laten we kennismaken.