Service Adviseur Frontoffice

Voor een dynamisch bedrijf met verschillende vestigingen in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur Frontoffice. In deze grote vestiging, waar je werkt met gedreven en gezellige collega's, ben jij het aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het coördineren van het serviceproces aan de balie. Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog blijft door het bieden van een uitstekende service en begeleiding tijdens het onderhouds- en reparatieproces van hun voertuig. Ervaren collega's staan voor je klaar om je wegwijs te maken in het merk- en werkproces.

Werkzaamheden:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie
• Adviseren van klanten over onderhoud en reparaties, inclusief kosten en tijdsindicaties
• Behandelen van eenvoudige garantieaanvragen en zorgen voor de juiste opvolging
• Klachtenafhandeling en zorgen voor een optimale klantbeleving
• Ondersteunen van het werkplaatsproces door een goede coördinatie en communicatie met monteurs

Deze functie vraagt om een servicegerichte, communicatief vaardige professional die van aanpakken weet en een passie heeft voor de autobranche. We zijn op zoek naar een kandidaat voor 40 uur per week, maar minder uren zijn ook zeker bespreekbaar.

Heb jij een klantgerichte instelling en vind je het leuk om deel uit te maken van een enthousiast team? Dan verwelkomen we je graag! Neem contact met ons op voor meer informatie over deze uitdagende functie of solliciteer direct!