Service Adviseur Frontoffice

Voor een merkdealer in de regio Rijnmond zoeken wij een Service Adviseur Frontoffice. Iedere klant heeft een eigen verhaal en een eigen verwachting, en jij bent degene die dat verhaal aanhoort, vertaalt naar de werkplaats en met een duidelijk antwoord terugkomt. Goed klantcontact is de rode draad door je dag.

Wat houdt je werkdag in?

• Klanten ontvangen, op hun gemak stellen en het gesprek voeren waarmee je achter de échte vraag komt.
• De informatie netjes vastleggen en doorzetten naar de werkplaats, zodat zij meteen kunnen aanpakken.
• Tussen aanname en oplevering ben jij de stem die de klant op de hoogte houdt, vooral als er iets verschuift in planning of werk.
• Bij oplevering toelichten wat er is gedaan en waarom, in eerlijke taal en zonder jargon.
• Soms ligt er een kans om de klant extra te helpen met een passende service of product. Die kans laat je niet liggen, op een prettige en ontspannen manier.

Je komt terecht bij een merkdealer die al jaren een vaste waarde is in de regio Rijnmond. Klanten komen er graag terug en dat heeft alles te maken met de manier waarop er gewerkt wordt: vakkundig, betrokken en zonder gedoe. Belangrijk om te weten: je hebt al ervaring als Service Adviseur aan de frontoffice, zodat je vlot meedraait en gelijk je waarde toevoegt.

Interesse?

Voel jij je thuis in deze rol en zoek jij een nieuwe werkplek in of rond Rijnmond? Klik op de rode button hieronder om te solliciteren, dan horen we snel van je.